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IT Service Management

ITIL (IT Infrastructure Library) gilt heute als de-facto Standard für professionelles IT Service Management. Ziel ist die Verbesserung der Servicequalität und eine Steigerung der Kosteneffizienz.

Fundiertes Know-How und langjährige Projekterfahrung machen uns zu Ihrem kompetenten Partner:

ITIL Foundation und ITIL Service Manager Zertifizierung (nach EXIN) der Mitarbeiter
Mehrjährige Erfahrung und nachweisbare Erfolge in
- Schulung der Prozesse des IT Service Management
- Konzeption, Design, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Arbeitsprozessen in allen Bereichen des Service Management
- Konzeption und Detaillierung betrieblicher/serviceorientierter Anforderungen an die Systementwicklung
- Performance Tuning von Anwendungen bzgl. Laufzeit und Ressourcenverbrauch

Wir helfen Ihnen, Serviceorientierung bereits in der Systementwicklung zu verankern.

Sie steigern die Servicequalität Ihrer komplexen heterogenen Anwendungslandschaften und reduzieren Ihre Betriebskosten signifikant.